QUANDO & DOVE
Martedì 3 dicembre, ore 18:00-20:00
Università Bocconi, Piazza Sraffa 13 - Aula N04 (edificio Velodromo)
Evento organizzato dagli Alumni del Topic Digital & Innovation
Il successo di una azienda non dipende solo dal contenuto tecnologico avanzato dei suoi prodotti e servizi, ma anche e soprattutto dalla sua capacità di risolvere i bisogni del cliente, attraverso l'ascolto e il confronto. Ecco quindi che si fa sempre più spazio nei processi di Digital Transformation, il Design Thinking.
Il Design Thinking è un approccio all'innovazione che mette al centro i bisogni e l'esperienza di utilizzo dell'utente, per elaborare in modo partecipato soluzioni innovative, concrete, fattibili. E' un processo iterativo di innovazione aperta dove figure con competenze diverse, interne ed esterne all'azienda, clienti e consumatori co-creano soluzioni che non potrebbero nascere da un contesto puramente tecnico.
In Italia si stanno muovendo i primi passi con scetticismo, ma c'è già chi lo utilizza per il proprio business. Funziona? Con quali risultati? Impariamo insieme dalle esperienze applicate alla global strategy, operations e al mindset culturale di importanti realtà italiane.
Programma:
17:30 Registrazione partecipanti
18:00 Saluti di benvenuto e apertura
Gianluca Colombo, Topic Leader Digital & Innovation
Prof. Carlo Alberto Carnevale Maffé, Professor of Strategy at Bocconi University School of Management
18:15 Il valore del Design Thinking nel Business. Best practice con IBM e Generali
"Enterprise Design Thinking secondo IBM"
Laura Massobrio, Digital Senior Consultant and Enterprise Design Thinking Chapter Leader at IBM Ix
"Design thinking applicato alla strategia: la trasformazione digitale di Bofrost*, leader nel mercato italiano dei surgelati"
Enrico Marcuzzi, Digital & Marketing Manager at Bofrost* Italia
"Design thinking applicato alle operations: il programma di re-platforming di un leader globale nel luxury fashion e-commerce"
Laura Moretti, Mobile Strategy Managing Consultant and Project Manager at IBM iX
"Design thinking una roadmap per diventare un'azienda cognitiva: Leo, il chatbot basato sull'AI che aiuta Generali a trasformarsi"
Fabio Oberto, Generali Group Data, AI & Analytics Manager
Kristina Tool, President Clarity CX Service Design & Innovation
19.45 Spazio di condivisione di esperienze e Q&A
20.00 Conclusioni e networking cocktail
Per partecipare:
L'incontro è aperto a tutti, la partecipazione è gratuita con registrazione obbligatoria. Iscriviti online adesso cliccando sul pulsante blu in alto a destra, e selezionando l'opzione 'in aula'. Per assistere alla diretta streaming dell'incontro, seleziona invece l'opzione 'in streaming'.
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