Inclusive by Design: il futuro della Customer Experience nel settore dei servizi
22 gen 2026
18:30 - 22:00 CET
SDA Bocconi, Via Nibby 20, Roma
Italiano
21 gen 2026 - 23:59 CET
€30
È previsto il rimborso della quota di partecipazione entro e non oltre il Lunedì 19 Gennaio alle 23:59 CET.
roma@bocconialumni.it
Tutte le donazioni sono deducibili al 100% per i residenti in Italia.
L'iscrizione comprende il consenso alla registrazione e diffusione online dei contenuti dell'evento.
Foto e riprese audio-video
Confermando il tuo ordine accetti integralmente le nostre Condizioni generali di uso e vendita.
Evento organizzato in collaborazione con EMBAWomen
Quando la tecnologia diventa empatica, il panorama competitivo dei servizi cambia radicalmente. La rivoluzione dell’inclusione digitale non è più un’opzione: è una leva strategica per tutte le aziende che vogliono crescere su larga scala mettendo davvero al centro le persone, offrendo esperienze più umane, personalizzate e accessibili.
Poste Italiane e Mastercard lo hanno compreso con chiarezza. Con servizi che raggiungono milioni di cittadini e consumatori, stanno investendo in strategie Human-Centred che integrano tecnologia, User Experience e Big Data per costruire un nuovo modello di relazione tra persone e servizi.
Questo incontro, organizzato in collaborazione con EMBAWomen, rappresenta un’opportunità per executive, manager e professionisti che desiderano confrontarsi su come trasformare la customer experience in un motore di crescita sostenibile, inclusiva e orientata al valore.
18:30
Registrazione
19:00
Saluto di Benvenuto e introduzione a cura di Bocconi Alumni Chapter Roma e EMBAWomen
19:10
Key Note Speeches con Moderatore
20:15
Networking Cocktail
Speaker
Laura Furlan - Amministratore Delegato di Poste Vita, già Direttore Generale di Postepay
Fabiana Piscitelli - Executive Vice President - Economics and Business Intelligence solutions- Global at Mastercard
Partecipazione
Evento aperto agli Alumni/Alumnae e ai loro ospiti (max 2 per Alumnus/a).
Evento con posti limitati. Registrazione obbligatoria cliccando il tasto blu “iscriviti ora”.
Il valore che ricevi genera valore
Nell'ambito di questa iniziativa, puoi contribuire concretamente a sostenere le nuove generazioni per costruire una comunità sempre più equa ed inclusiva. Il tuo contributo può fare la differenza. Iscriviti all'evento e dona direttamente nel form di iscrizione.
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SDA Bocconi, Via Nibby 20, Roma
Italiano
€30
21 gen 2026 - 23:59 CET
È previsto il rimborso della quota di partecipazione entro e non oltre il Lunedì 19 Gennaio alle 23:59 CET.
roma@bocconialumni.it
Tutte le donazioni sono deducibili al 100% per i residenti in Italia.
L'iscrizione comprende il consenso alla registrazione e diffusione online dei contenuti dell'evento.
Foto e riprese audio-video
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